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梨園鎮組織區鎮人大代表對鎮政務服務工作進行視察

時間:2019/12/18  來源:區人大

  梨園鎮組織區鎮人大代表對鎮政務服務工作進行視察。視察了政務服務中心并聽取政務服務中心區域劃分、辦事流程、設備運行等相關情況的匯報。在座談會上,聽取了政務服務工作情況的匯報。代表們對政務服務工作開展情況給予了充分肯定,并提出了兩點建議:一是按照市、區《關于本市街道(鄉鎮)政務服務中心規范化標準化建設的指導意見》的要求,結合鎮工作實際抓好落實,切實提高政務規范化、標準化建設水平,深化基層政務服務“一窗”受理,提供高效服務。要按照“1+2+N”基層政務服務功能布局,堅持需求導向、標準引領、公開透明的原則,實現就近辦理、自助辦理、一次辦理,讓基層群眾上—網,進—門,找—窗,辦成事,不斷提升群眾辦事便捷度和滿意率。二是持續提升服務人員的能力和水平。積極開展服務人員培訓,建立健全服務承諾、首問負責、一次性告知和暖心服務等規定,提高服務能力和水平。

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